Для запуска интернет-магазина требуется не просто создание сайта, а выполнение установленных правовых норм. Тем более, если интернет-магазин создан не в дополнение к существующей розничной сети, а функционирует как самостоятельный проект.
Итак, какие дополнительные действия нужно совершить для того, чтобы осуществлять онлайн торговлю через созданный сайт?
1. Зарегистрировать бизнес.
Как розничная, так и оптовая торговля с получением заказов через сайт будет являться предпринимательской деятельностью. Для осуществления предпринимательской деятельности нужно либо получить особый статус индивидуального предпринимателя, либо зарегистрировать юридическое лицо.
Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации может повлечь за собой административную ответственность по ст. 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях или уголовную ответственность по ст. 171 Уголовного кодекса РФ. Уголовной ответственность предусмотрена за случаи, когда был причинен ущерб в крупном или особо крупном размере. Об особенностях ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации будет отдельная статья.
На текущий момент самой распространенной организационно-правовой формой юридического лица является общество с ограниченной ответственностью. Регистрация в качестве ИП или создание ООО будет достаточным для выполнения требований о регистрации бизнеса.
Что лучше выбрать, ИП или ООО, для осуществления предпринимательской деятельности – тема отдельной статьи, которая скоро появится на канале.
2. Выполнить требования законодательства о защите прав потребителей
Если на Вашем сайте будут делать заказы физические лица в целях личного использования, то эта розничная торговля подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также продавец должен руководствоваться Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Следующие требования будут обязательны в силу названных нормативных актов:
— продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта;
— продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров;
— не допускается продажа через интернет-магазин алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ. К таким товарам нужно отнести табачные изделия, драгоценные металлы и драгоценные камни и изделия из них, лекарственные средства и др.;
— продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и своем адресе, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора;
— продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):
а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
л) информация о порядке возврата товара;
м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
— если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.